Se você está em vendas e precisa lidar com muitas frentes abertas, seguramente sua agenda está toda fragmentada.
Muitas coisas diferentes para fazer no mesmo dia e muitas delas dependendo de respostas e avanços dos outros.
Você lida com pessoas, contextos e situações. A intersecção de interesses é o lugar onde os negócios podem ocorrer. Muito do que se trata nessa fase são micro comprometimentos que vão amalgamando a confiança e aumentando a aproximação nesse contexto de negócios.
Quais são esses micro comprometimentos: uma proposta a enviar, um retorno por e-mail, visitas, telefonemas, respostas técnicas, amostras, follows etc. Tudo isso começa a popular sua agenda, fragmentar seu tempo e te deixar girando 50 pratos ao mesmo tempo.
Ótimo. É assim mesmo.
Então agora vamos adotar alguns procedimentos para você atravessar essa jornada e sair inteiro com muitos novos clientes e negócios.
1. Retornos imediatos
Se você puder resolver na hora uma pendência faça-o. Entrou um e-mail com algum requerimento? Responda na hora, salvo se você está cuidando de outra pendência. Alguém ligou no seu celular pedindo uma agendamento? Faça-o na hora. Pediu proposta? Monte-a na hora e deixe as lacunas que não dependem de você. Depois vá buscar as respostas que faltam e entregue a proposta.
E assim por diante. Imprima um ritmo de urgência nos retornos para prospects e leads. É tudo para ontem. Agindo assim, você acelera o processo e ganha uma enorme dianteira em relação aos seus concorrentes que têm “processos” até para falar “oi”.
Não é porque você é rápido que não tem processos. Apenas seus processos são mais ágeis e você imprime um ritmo “violento” nas suas coisas.
2. Tempos exíguos para fazer as coisas.
Aloque quantidades minúsculas de tempo para realizar suas tarefas.
Exemplos:
- Proposta comercial: 15 minutos
- Limpar caixa de e-mails: 20 minutos (sem deixar nenhuma pendência)
- Reunião presencial: 30 minutos
- Fazer 50 ligações: 60 minutos
Ok, exagerei nesse último. Vamos corrigir para 90 minutos. Em uma hora e meia você faz 50 ligações (uma ligação conta quando você fala com um ser humano do outro lado da linha. Telefone ocupado, URA e telefone que não atende, não contam).
Conheça a Lei de Parkinson (nada a ver com a doença). Parkinson ensina a fazer muito mais com menos. Use a escassez de tempo e a urgência para lidar com sua agenda.
O que acontecerá com isso tudo.
Você será muito mas muito mais objetivo com suas coisas. Você resolverá mais rapidamente as situações e deixará menos pendências. Você deixa a neurose da perfeição de lado e começará a realizar tarefas em profusão.
E finalmente você ampliará tremendamente seu raio de ação e terá muito mais opções de negócios e consequentemente bons negócios fechados.
Duas regras a aplicar no tratamento da sua agenda fragmentada:
1. Tolerância zero com debatedores, haters e críticos vazios. Expurgue imediatamente. Catapulte para o quinto dos infernos todos que não agregam, inclusive vampiros emocionais.
2. Quando alcançar seu objetivo financeiro do trimestre ou do semestre, comece tirando o pé e se dê um tempo. A fricção do dia a dia, corrói algumas peças e você precisa de restauração. Uma semaninha boa, desplugado de tudo resolve bem.
Meu dia hoje:
40 minutos para escrever e enviar esse artigo para você
30 minutos para fazer um tópico de um webinar de vendas
30 minutos para escrever o briefing de uma proposta que deve sair hoje
20 minutos no trânsito – matando alguns e-mails e calls
30 minutos em uma reunião externa com um lead importante e quente.
20 minutos de trânsito – matando alguns e-mails e calls
60 minutos pausa (almoço) e ficar vendo merda no youtube para espairecer
30 minutos trânsito – matando alguns e-mails e calls
40 minutos em reunião externa com outro lead importante e quase fechado.
30 minutos de trânsito – matando alguns e-mails e calls
60 minutos de preparação de campanha dos serviços terceirizados de prospecção, para o mês que vem
40 minutos de academia (faço de conta que estou treinando, mas pelo menos vou)
60 minutos de descanso (mais merda no youtube e alguma comida)
30 minutos preparando outra proposta para finalizar até quinta
30 minutos para finalizar um relatório de consultoria
Nada inspiradora, eu sei. Preciso melhorar, principalmente encurtar esses prazos e fragmentar mais. (E tirar o youtube.)
Quando você pára e dá uma olhada no bojo da coisa, tem uns 6 novos contratos sendo assinados e uma graninha boa e livre aparecendo no horizonte.
